Welkom bij Steape!


Steape biedt city guides en audio vertalers aan voor op je mobiele telefoon. Met 1 klik kun je ze downloaden op je telefoon en ze zijn voor altijd van jou, je betaalt geen abonnements kosten. Wij zorgen ervoor dat je zoveel mogelijk plezier hebt op reis terwijl je niets meer nodig hebt dan je mobiele telefoon.



Probeer ze op je mobiele telefoon en vertel ons wat je er van vindt. Wij zijn altijd benieuwd naar jullie ervaringen. Veel plezier op reis!
Kenmerken
  • Makkelijk te downloaden. Zo eenvoudig als een sms
  • Geen abonnement. Voor slechts €6,50 (eenmalig)
  • Waar voor je geld. Goedkoper dan traditionele reisgidsen.
  • Spaart ruimte. Meer ruimte in je baggage.
  • Met geluid. Opgenomen door native speakers.
  • Grote dekking. Op meer dan 300 mobiele telefoons.
  • Trendsetting. "Be a truly mobile city-slicker".


Over Steape City Guides
Ga je op een wel verdiende vakantie naar een stad in het buitenland? Verheug je je erop om zware gidsen en phrasebooks mee te slepen op reis? Dat dachten we al!

Steape heeft de oplossing: Een coole city guide voor je mobiele telefoon. Vol met nuttige informatie over attrakties en bezienswaardigheden, clubs en restaurants, shops en lokale markten en zelfs ideeen over waar heen te gaan met kinderen of op stap te gaan met een klein budget. De Steape city guides zijn onmisbaar gezelschap voor ieder budget en voor iedere smaak.

En zelfs meer: als je in een stad bent waar je de taal niet spreek en de locals spreken jouw taal niet, daarvoor heeft iedere city guide ook nog een sprekende vertaler zodat je niet met gebaren taal hoeft te werken.

Steape is makkelijk te downloaden, goedkoper en lichter dan traditionele reis gidsen, je hebt geen extra gadgets nodig naast je telefoon – en als een extra bonus: een pratende telefoon is een hele goeie ijsbreker! Met een druk op de knop voel je je meteen een local!

Moet ik een internet verbinding op mijn telefoon hebben?

Ja. Om een applicatie te downloaden moet je inderdaad internet verbinding op je telefoon hebben.

Hoe bestel ik een applicatie via het internet?

1. Je selecteert eerst welke applicatie je wilt ontvangen (Steape Travel of Mini Speaking Dictionary). Klik op Verder.
2. Selecteer je je telefoonmerk en type.
3. Selecteer je 'VAN' en 'NAAR' taal.
4. Er verschijnt een code in beeld. Deze begint altijd met ST gevolgd door een nummer (bijvoorbeeld ST2321). Deze code SMS je naar 2020.
5. Je ontvangt binnen enkele seconden een WAP-Push bericht. Deze bevat een link naar ons downloadplatform. Het downloadplatform koppelt je telefoonnummer aan de applicatie, zodat je in de toekomst de applicatie nogmaals kunt downloaden (bijvoorbeeld bij aanschaf van een nieuwe telefoon).

Ik heb de downloadlink ontvangen maar de WAP link werkt niet.

Het is mogelijk dat de WAP instellingen van je mobiele telefoon niet correct (of helemaal niet aanwezig) zijn. Je kunt deze via je provider opvragen, meestal via de website van de provider of de klantenservice. Vraag in dat geval naar 'WAP settings'. Een andere mogelijkheid is de (betaalde) service van www.bel.nl. Hier kun je je instellingen naar je toe laten sturen.

Ik krijg mijn bestelling niet binnen. Wat nu?

Er kunnen verschillende redenen hiervoor zijn:
1. De WAP instellingen van je telefoon zijn niet correct. Vraag je provider voor de juiste instellingen of de website van je provider en zoek naar 'WAP instellingen'.
2. WAP push is uitgezet op je mobiel. De manier om WAP push aan te zetten verschilt per telefoon, ga naar 'Activeer WAP push' of 'Push'. Je dient de instelling op 'Aan', 'Toestaan', 'Altijd' of 'Ontvang alles' te zetten. Hier volgen enkele tips waar deze instelling te veranderen (engels):
Nokia
- Services > Settings > Service Inbox settings
- Messaging > Settings > Service Msg.

Motorola
- Messages > Browser Msgs > Menu Button > Browser Msg Setup
- Messages > Browser Messages > Browser Msg Setup

Samsung
- Fun Box > WWW Services > Push Messages > Setting
- Fun Box > Wap Browser

Sony-Ericsson
- Messaging > WAP Push > Allow Push
- Wap Services > Push Messages
- Messaging > Wap Push

Mocht je twijfelen, kijk dan in de handleiding van je telefoon of vraag de producent (of je provider) voor hulp.
3. Je hebt een verkeerde code gestuurd. Controleer dit in je verzonden items van je berichten box.

Wat is WAP push?

Een Wap push bericht is een speciaal soort SMS. Het bevat een link naar onze webserver, die gebruikt wordt om je door het bestel- en downloadproces te leiden.

Hoe krijg ik hulp?

Stuur een e-mail naar support@steape.com. We komen er dan binnen 24 uur op terug.

Wat te doen wanneer mijn telefoon niet op de Steape ondersteunde telefoon lijst staat?

Wanneer je telefoon niet op de Steape ondersteunde telefoon lijst staat betekent dat niet automatisch dat Steape het niet doet op jouw telefoon. Een andere mogelijkheid is dat jouw telefoon model nog niet door ons getest is. Jij kan ons helpen en een gratis Steape applicatie ontvangen! Stuur een mail naar support@steape.com met daarin je telefoonmodel en je telefoonnummer. Wanneer jouw telefoonmodel nog niet door ons is getest ontvang je een demo applicatie. Wanneer deze applicatie werkt op je telefoon ontvang je vervolgens een gratis Steape applicatie naar keuze.

algemene voorwaarden | contact | ondersteunde telefoons